Centre d'aide
Comment pouvons-nous
vous aider ?
Guides pas à pas pour votre site, vos modules et votre compte.
Démarrer
De la commande à la mise en ligne : comment ça se passe
Les étapes entre votre souscription et votre site en ligne, en 48 h.
Quel contenu envoyer pour mon site ?
Photos, textes, horaires : la liste de ce dont on a besoin pour monter votre site.
Installer l'application sur votre téléphone
Votre espace de gestion sur l'écran d'accueil, comme une vraie appli.
Gérer mon site
Modifier mon site et publier
Le principe brouillon → publier, et comment annuler des modifications.
Changer l'apparence et la mise en page
Ambiances de couleurs, polices, ordre des sections de votre page d'accueil.
Afficher une annonce en haut du site (fermeture, congés…)
Un bandeau d'annonce visible immédiatement, sans republier le site.
Afficher votre carte (restaurant, traiteur, bar)
Une vraie carte sur votre site : sections, plats, prix et badges - distincte du catalogue de vente en ligne.
Gérer mes photos (médiathèque)
Toutes les images de votre site au même endroit, avec votre espace de stockage.
Utiliser mon propre nom de domaine
Passer de votre-commerce.factory.tradigoy.cloud à www.votre-commerce.fr.
Les modules
Activer un module (Click & Collect, Réservation…)
Où activer les modules et ce que ça change sur votre site.
Guide complet du Click & CollectGuide complet
De l'activation à la préparation du jour : créneaux, stock, commandes, promos, suivi client - tout le module, pas à pas.
Guide complet de la RéservationGuide complet
Choisir son mode (RDV, tables, location), régler ressources et prestations, lutter contre les no-shows : tout le module, pas à pas.
Connecter Stripe et encaisser en ligne
Ouvrir votre compte Stripe et activer le paiement - 0 % de commission.
Récolter et modérer les avis clients
Demande automatique après chaque visite, validation avant publication, réponse.
SMS et messages envoyés à vos clients
Confirmations, rappels, expéditeur à votre nom : comment ça marche, ce qui est inclus.
Compte & facturation
Factures, changement de formule, abonnement annuel
Où trouver vos factures, comment changer de formule ou passer à l'année.
Les options : rédaction, Google, email pro, SEO, SMS
Ce que couvre chaque option et comment l'ajouter ou la retirer.
Inviter des collaborateurs (équipe, comptable…)
Donner accès à votre équipe sans partager votre compte, avec deux niveaux de droits.
Le parrainage : -50 % pour vous et votre filleul
Recommandez un commerçant : un mois à -50 % chacun.
Sécurité & données
Vous préférez demander à un humain ?
Téléphone, WhatsApp ou email - le support est inclus dans toutes les formules.