Centre d'aide
Comment pouvons-nous
vous aider ?
Guides pas à pas pour votre site, vos modules et votre compte.
Démarrer
De la commande à la mise en ligne : comment ça se passe
Les étapes entre votre souscription et votre site en ligne, en 48 h.
Quel contenu envoyer pour mon site ?
Photos, textes, horaires : la liste de ce dont on a besoin pour monter votre site.
Installer l'application sur votre téléphone
Votre espace de gestion sur l'écran d'accueil, comme une vraie appli.
Gérer mon site
Modifier mon site et publier
Le principe brouillon → publier, et comment annuler des modifications.
Changer l'apparence et la mise en page
Ambiances de couleurs, polices, ordre des sections de votre page d'accueil.
Afficher une annonce en haut du site (fermeture, congés…)
Un bandeau d'annonce visible immédiatement, sans republier le site.
Afficher votre carte (restaurant, traiteur, bar)
Une ou plusieurs cartes sur votre site : sections, plats, prix et badges, plus une page imprimable a partager.
Gérer mes photos (médiathèque)
Toutes les images de votre site au même endroit, avec votre espace de stockage.
Utiliser mon propre nom de domaine
Passer de votre-commerce.factory.tradigoy.cloud à www.votre-commerce.fr.
Les modules
Activer un module (Click & Collect, Réservation…)
Où activer les modules et ce que ça change sur votre site.
Guide complet du Click & CollectGuide complet
De l'activation à la préparation du jour : créneaux, stock, commandes, promos, suivi client - tout le module, pas à pas.
Guide complet de la RéservationGuide complet
Choisir son mode (RDV, tables, location), régler ressources et prestations, lutter contre les no-shows : tout le module, pas à pas.
Connecter Stripe et encaisser en ligne
Ouvrir votre compte Stripe et activer le paiement - 0 % de commission.
Faire un devis
Recevoir une demande précise, envoyer un devis chiffré, le faire accepter en ligne, puis le facturer.
Facturer vos clients
Votre TVA, le brouillon puis la facture numérotée, l'envoi et le paiement en ligne.
Récolter et modérer les avis clients
Demande automatique après chaque visite, validation avant publication, réponse.
Vendre des bons cadeaux
Montants, validité, encaissement au comptoir ou en ligne, en une ou plusieurs fois.
SMS et messages envoyés à vos clients
Confirmations, rappels, expéditeur à votre nom : comment ça marche, ce qui est inclus.
Compte & facturation
Je pars en vacances, je ferme pour la saison
Quelques jours : une fermeture, vos clients sont prévenus. Plusieurs mois : suspendez aussi votre facturation.
Factures, changement de formule, abonnement annuel
Où trouver vos factures, changer de formule, passer à l'année, et ce qui se passe si un paiement est refusé.
Les options : rédaction, Google, email pro, SEO, SMS
Ce que couvre chaque option et comment l'ajouter ou la retirer.
Inviter des collaborateurs (équipe, comptable…)
Donner accès à votre équipe sans partager votre compte, avec deux niveaux de droits.
Le parrainage : -50 % pour vous et votre filleul
Recommandez un commerçant : un mois à -50 % chacun.
Sécurité & données
Vous préférez demander à un humain ?
Écrivez-nous par email : le support est inclus dans toutes les formules.