Deux situations, deux outils. Dans les deux cas, votre vitrine reste en ligne et vos clients voient que vous êtes fermé ; ce qui change, c'est votre abonnement.
| Vous fermez | L'outil | Votre abonnement |
|---|---|---|
| Quelques jours ou semaines (vacances, maladie, travaux) | Une fermeture | Continue normalement |
| Plusieurs mois (saison, longue absence) | Une pause d'abonnement | Suspendu pendant ces mois |
Quelques jours : déclarez une fermeture
Modifier mon siteFermetures
- -Choisissez les dates, n'importe quelle durée, autant de fois que nécessaire.
- -C'est immédiat, sans publication : les commandes et réservations en ligne se ferment sur ces dates.
- -Vos clients voient « Fermé jusqu'au … » en haut des pages de commande et de réservation, et dans la barre « Ouvert / Fermé » de votre site.
- -Les commandes et rendez-vous déjà pris restent valables : pensez à les honorer ou à prévenir les clients concernés.
Plusieurs mois : suspendez aussi votre facturation
Mon espaceGérer mon abonnementPause d'abonnement
La pause suit vos prélèvements : elle démarre à une date de prélèvement et saute 1, 2 ou 3 mensualités entières. Le mois déjà payé reste ouvert jusqu'au bout, et tout reprend le jour d'un prélèvement.
- -Vous pouvez la programmer à l'avance : à partir de la prochaine échéance, ou de l'une des deux suivantes.
- -L'écran vous montre les dates exactes avant de confirmer : ouvert jusqu'au…, fermé du… au…, réouverture le….
- -Nous vous prévenons par email 7 jours avant la réouverture et la reprise du prélèvement.
- -Vous pouvez reprendre plus tôt à tout moment, ou annuler une pause programmée.
3 mensualités au plus par période de 12 mois. La pause ne concerne pas les abonnements réglés à l'année (l'année est déjà payée), ni la période d'essai gratuit.